1.負(fù)責(zé)淘寶、拼多多、抖音、京東平臺(tái)的售前導(dǎo)購(gòu)與服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交。
2.負(fù)責(zé)京東旗艦店、京東自營(yíng)店等網(wǎng)店的日常客服，及時(shí)響應(yīng)顧客咨詢，解答顧客咨詢，處理顧客投訴，提供售后服務(wù)，處理產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)等問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)京東自營(yíng)店的產(chǎn)品庫(kù)存核對(duì)與庫(kù)存信息更新。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)上各平臺(tái)訂單的跟進(jìn)，解決客戶物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)處理好客戶提出的各種問(wèn)題及投訴建議。
6.有國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。